Возврат товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товары надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации, в магазин, в котором оплачивался или забирался товар. В случае оплаты товара онлайн на сайте, следует обращаться в магазины по адресам: ул. Образцовская, 97, ТЦ "Мираж" или по почте stroybaster@yandex.ru. Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней, не считая даты покупки.

Возврату не подлежит товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если товар может быть использован исключительно вами или был привезен на заказ.

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. 

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. 

Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, рекомендуем обратиться в любой магазин нашей сети для консультации, либо звонить по телефонам:

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в магазин, где производилась оплата. Для уточнения информации можно связаться с оператором интернет-магазина по телефону 

До приезда в магазин рекомендуем вам связаться с отделом магазина, в котором совершалась покупка. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии(воспользоваться услугами мессенджеров). В этом случае мы можем оперативнее сообщить вам о предварительном решении по вашему обращению. 

Для возврата вам понадобится:

·        кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат денег

Стоимость товара будет возвращена  тем же способом, каким была произведена оплата. 

Для возврата денежных средств потребуется документ, удостоверяющий личность. 

Способы возврата денег

·        При оплате наличными возврат будет произведен тем же способом, каким была произведена оплата. 

·        При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту, с какой была произведена оплата. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту и может составить до 30 дней.